NT-C

NewTechnologies-Consulting

Projekte

Betrieb und Projektkoordination der internationalen MS Exchange Infrastruktur für Alcatel ICT Services

Zeitraum

2006 - 2007

Projektbeschreibung

Alcatel ICT Services stellt und betreibt u.a. die MS Exchange Infrastruktur für folgende Alcatel-Lucent Niederlassungen:

Niederlande
Russland
Österreich
Schweiz
Tschechien

Die Infrastruktur hiefür verteilt sich auf drei Standorte: Stuttgart, St. Petersburg und Moskau. Das Betriebsteam in Stuttgart hat die Gesamtverantwortung für diese Systeme und erbringt folgende Leistungen:

Betrieb der Serversysteme
Betrieb der MS Exchange Infrastruktur
Betrieb der ADS Infrastruktur
Internationaler 2nd/3rd-Level-Support MS Exchange
Internationaler 3rd-Level-Support MS Outlook

Neben dem Betrieb der MS Exchange Umgebung wird die Umsetzung diverser Kundenaufträge (auch andere als MS Exchange) koordiniert und überwacht. Hierzu zählen:

Genehmigungsverfahren
Hardware-/Softwarebeschaffung
Installation und Inbetriebnahme

Funktion

Projektkoordinator / Systemadministrator

Aufgaben

Betrieb der internationalen MS Exchange Infrastruktur für Alcatel ICT Services

- Betrieb der MS Exchange Server
- Kapazitätsplanung für die MS Exchange E-Mail Dienste
- Entwicklung Unterstützungssysteme (Tools/Skripte) für Betriebsführung
- Erstellen/Umsetzen von Changes gem. ITIL
- Durchführung Upgrades und Patches (MSX 2003)
- Internationaler 2nd/3rd-Level-Support MS Exchange (in Englisch)
- Internationaler 3rd-Level-Support MS Outlook (in Englisch)

Koordination Kundenprojekte bei Alcatel ICT Services

- Entwicklung Unterstützungssysteme (Tools/Skripte) für Betriebsführung
- Prüfung/Bewertung von Kundenprojekten aus Sicht der Betriebsführung
- Überwachung und Koordination der Kundenprojekte (Ressourcen, Budget)

Kunde

SConsult GmbH, Stuttgart

im Auftrag von Alcatel-Lucent ICT Services

Aufwand

10 Mann Monate

Systemumfeld

Produkte