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Projekte

Lokaler Change Manager der MS  Infrastruktur des Landes HESSEN

Zeitraum

2005 - 2005

Projektbeschreibung

 Die Hessischen Zentrale für Datenverarbeitung betreibt einen großen Teil der DV-Infrastruktur des Landes Hessen. Das Team "MS Exchange/Active Directory" ist im wesentlichen für den Betrieb zweier großer Systemumgebungen verantwortlich:

Das landesweite Active Directory des Landes Hessen
Die Active Directory Infrastruktur der Polizei Hessen

In beiden Umgebungen sind sowohl die Active Directory als auch die MS Exchange Systeme zu betreiben:

Betrieb der Serversysteme
Betrieb der MS Exchange Infrastruktur
Betrieb der ADS Infrastruktur
2nd/3rd-Level-Support MS Exchange
2nd/3rd-Level-Support MS ADS
3rd-Level-Support MS Outlook

Funktion

Lokaler Change Manager / Lokaler Problem Manager

Aufgaben

 - Entwickeln von Prozessen und Verfahren der Betriebsführung gem. ITIL 
- Lokaler Change-Manager der MS Exchange- und MS AD-Betriebsführung 
- Entwickeln von Musterchanges gem. ITIL 
- Stellv. Problem-Manager der MS Exchange- und MS AD-Betriebsführung 
- Entwicklung Unterstützungssysteme (Tools/Skripte) für Betriebsführung 
- Prüfung/Bewertung von Systemen/Konzepten aus Sicht der Betriebsführung 
- Durchführung Upgrades und Patches (Win2003 / MSX 2003) 
- 3rd-Level-Support MS Windows/MS Exchange/MS Active Directory

Kunde

Götzfried AG, Wiesbaden

im Auftrag der Hessischen Zentrale für Datenverarbeitung

Aufwand

5 Mann Monate

Systemumfeld

Polizei:

1 Active Directory Organisation / 1 Domäne
ca. 20+ Server
ca. 16.000 Benutzer
1 MS Exchange Organisation / 1 Administrative Gruppe
8 Server
ca. 22.000 Postfächer

 

HESSEN:

1 Active Directory Organisation / 8 Domänen
ca. 5.000 Benutzer
1 MS Exchange Organisation / ca. 10 Administrative Gruppen
ca. 30+ Server
ca. 5.000 Postfächer

Produkte

 MS Windows 2000/2003 Cluster
MS Windows 2000/2003 Server
MS Exchange 5.5/2000/2003 Server
MS Exchange Connector für Lotus Notes
Change-Management mit Remedy Action Request System
Incident-Management mit Remedy Action Request System